POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LEAD COLOMBIA SAS

Última actualización: Noviembre 2025
NIT: 901.393.983-9

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: LEAD COLOMBIA SAS
NIT: 901.393.983-9
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Representante Legal: Paola García Castillo
Correo electrónico: conexion@leadcolombia.co
Teléfono: +57 3212099913
Sitio web: www.leadcolombia.co

2. MARCO NORMATIVO

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se encuentra enmarcada en el cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012 - Régimen General de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 - Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012
• Decreto 1074 de 2015 - Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo
• Ley 1266 de 2008 - Habeas Data
• Sentencias de la Corte Constitucional sobre protección de datos personales
• Normativa complementaria vigente en Colombia

3. OBJETO Y ALCANCE

La presente Política tiene por objeto informar a los titulares de datos personales sobre el tratamiento que LEAD COLOMBIA SAS realiza de su información personal, los derechos que les asisten y los mecanismos dispuestos para su ejercicio, en cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos personales.

Esta política aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de LEAD COLOMBIA SAS, en su calidad de responsable del tratamiento.

4. DEFINICIONES

Para efectos de la presente política, se adoptan las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

c) Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

d) Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.

e) Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.

f) Dato Sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

g) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

h) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

i) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

j) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

LEAD COLOMBIA SAS actuará conforme a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

a) Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales.

b) Principio de finalidad: El tratamiento obedecerá a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual será informada al titular.

c) Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

e) Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

f) Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley.

g) Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

6. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

LEAD COLOMBIA SAS realiza tratamiento de las siguientes categorías de datos personales:
6.1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
• Nombres y apellidos completos
• Tipo y número de documento de identidad
• Fotografía o imagen
• Firma autógrafa o digital
• Fecha y lugar de nacimiento
• Nacionalidad
• Género

6.2. DATOS DE CONTACTO
• Dirección de residencia
• Ciudad y país de residencia
• Números telefónicos (fijos y móviles)
• Correo electrónico personal y corporativo
• Redes sociales profesionales (LinkedIn, etc.)

6.3. DATOS PROFESIONALES Y ACADÉMICOS
• Institución educativa donde labora
• Cargo o posición
• Área de trabajo
• Nivel educativo
• Títulos académicos
• Experiencia profesional
• Certificaciones y formaciones

6.4. DATOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS
• Información de facturación
• Datos bancarios para pagos y transferencias
• Información tributaria (RUT, régimen tributario)
• Historial de compras y servicios adquiridos
• Métodos de pago utilizados

6.5. DATOS DE NAVEGACIÓN Y TECNOLÓGICOS
• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Páginas visitadas en el sitio web
• Tiempo de navegación
• Interacciones con la plataforma digital

6.6. DATOS GENERADOS POR EL USO DE SERVICIOS
• Consultas realizadas en la plataforma de compliance educativo
• Documentos descargados
• Historial de uso de servicios
• Participación en programas de formación
• Evaluaciones y resultados de programas
• Comunicaciones con soporte técnico o asesoría

6.7. DATOS SENSIBLES (tratamiento excepcional con autorización expresa)
• Datos biométricos (solo cuando sean estrictamente necesarios para autenticación)
• Información relacionada con necesidades especiales de accesibilidad (solo cuando el titular lo autorice expresamente para brindar servicios ajustados)

LEAD COLOMBIA SAS NO recolecta ni trata datos sensibles salvo que:
- Sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado
- El titular haya otorgado su autorización expresa y diferenciada
- Se cuente con fundamento legal que habilite su tratamiento

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados por LEAD COLOMBIA SAS serán utilizados para las siguientes finalidades:

7.1. FINALIDADES PRINCIPALES

a) Prestación de servicios educativos:
• Brindar servicios de asesoría educativa personalizada
• Proporcionar programas de formación, coaching y entrenamiento
• Facilitar acceso a la plataforma digital de compliance educativo
• Entregar contenidos, guías, formatos y recursos educativos
• Realizar diagnósticos institucionales
• Diseñar e implementar estrategias educativas personalizadas
• Realizar seguimiento y evaluación de programas

b) Gestión contractual y comercial:
• Evaluar, ejecutar y gestionar las relaciones contractuales
• Procesar órdenes de compra y prestación de servicios
• Emitir facturas y documentos tributarios
• Gestionar pagos, facturación y cobros
• Gestionar garantías y servicio postventa
• Resolver consultas, quejas y reclamos

c) Comunicaciones institucionales:
• Enviar información sobre servicios contratados
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Notificar actualizaciones de normativa educativa relevante
• Informar sobre cambios en términos y condiciones
• Responder consultas y solicitudes

7.2. FINALIDADES SECUNDARIAS (requieren autorización adicional)

d) Marketing y comunicaciones comerciales:
• Enviar información sobre nuevos servicios y programas
• Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción
• Desarrollar estrategias de fidelización
• Enviar invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones
• Compartir contenido educativo de valor (newsletters, artículos, recursos)
• Realizar campañas publicitarias segmentadas

e) Mejora de servicios y análisis:
• Analizar el uso de la plataforma digital
• Realizar estadísticas sobre preferencias y comportamiento de usuarios
• Mejorar la experiencia de usuario
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Personalizar la oferta de servicios

f) Cumplimiento legal y seguridad:
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Proteger los derechos de LEAD COLOMBIA SAS
• Responder requerimientos de autoridades competentes
• Gestionar procesos legales o administrativos

g) Gestión de alianzas estratégicas:
• Compartir información con aliados estratégicos como EducaRSE Colombia SAS para prestación conjunta de servicios
• Coordinar eventos y programas inter-institucionales
• Facilitar acceso a beneficios de aliados estratégicos

8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

8.1. FORMA DE OBTENER LA AUTORIZACIÓN

La autorización del titular se obtendrá por cualquiera de los siguientes mecanismos:

a) Autorización escrita: Mediante firma de formularios físicos o digitales
b) Autorización oral: Cuando el titular la otorgue expresamente en conversaciones telefónicas o presenciales, dejando constancia de la misma
c) Autorización mediante conductas inequívocas: Cuando el titular realice acciones que permitan concluir de forma razonable que otorgó su autorización (ejemplo: diligenciamiento de formularios web con casilla de aceptación)
d) Autorización electrónica: Mediante aceptación en plataformas digitales, correos electrónicos o sistemas de autenticación

8.2. CONTENIDO DE LA AUTORIZACIÓN

La autorización deberá contener como mínimo:

• Identificación del responsable del tratamiento (LEAD COLOMBIA SAS)
• Tipo de tratamiento a realizar
• Finalidades del tratamiento de los datos personales
• Derechos del titular
• Mecanismos dispuestos para ejercer los derechos
• Información sobre el carácter facultativo de la respuesta a preguntas sobre datos sensibles
• Identificación de un medio de contacto

8.3. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN

Conforme al artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no será necesaria la autorización del titular en los siguientes casos:

a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales
b) Datos de naturaleza pública
c) Casos de urgencia médica o sanitaria
d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos
e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas

8.4. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN

El titular tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal o contractual. La revocatoria no tendrá efectos retroactivos.

Para revocar la autorización, el titular deberá presentar solicitud escrita a través de los canales dispuestos en la presente política, identificándose adecuadamente y señalando los datos cuyo tratamiento desea que cese.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

a) Derecho de acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LEAD COLOMBIA SAS. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Derecho de actualización: Solicitar la actualización de sus datos personales cuando los mismos se encuentren desactualizados.

c) Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no correspondan a la realidad.

d) Derecho de supresión: Solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales cuando:
• Considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa
• Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados
• Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines del tratamiento
• Exista revocatoria del consentimiento

e) Derecho de oposición: Oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales cuando no sea requerida su autorización conforme a la ley, o cuando se trate de datos que pueden generar un riesgo para el titular.

f) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

g) Derecho a solicitar prueba de la autorización: Solicitar en cualquier momento a LEAD COLOMBIA SAS prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que no se requiera.

h) Derecho a presentar quejas: Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente de protección de datos.

i) Derecho a revocar la autorización: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal o contractual.

j) Derecho a acceder en forma gratuita: Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

10. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

10.1. CANALES HABILITADOS

Los titulares pueden ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: conexion@leadcolombia.co
• Comunicación escrita: Dirigida a LEAD COLOMBIA SAS, NIT 901.393.983-9, en Bogotá D.C., Colombia
• Teléfono: +57 3212099913
• Formulario web: Disponible en www.leadcolombia.co

10.2. REQUISITOS DE LA SOLICITUD

La solicitud deberá contener:

a) Identificación del titular: Nombre completo, documento de identidad, dirección física o electrónica, y teléfono de contacto
b) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho
c) Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud
d) Documentos que se quieran hacer valer (si aplica)
e) Firma del titular o su representante legal (en caso de solicitudes físicas)

Si la solicitud es presentada por un tercero, deberá acreditarse la representación mediante documento idóneo.

10.3. PLAZOS DE RESPUESTA

• Consultas: LEAD COLOMBIA SAS responderá la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

• Reclamos: El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10.4. CAUSALES DE NEGATIVA

LEAD COLOMBIA SAS podrá negar el ejercicio de los derechos del titular en los siguientes casos:

a) Cuando el solicitante no sea el titular de los datos o su representante legal debidamente acreditado
b) Cuando en la base de datos no se encuentren los datos personales del titular
c) Cuando se vulneren derechos de terceros
d) Cuando exista un deber legal o contractual que impida eliminar o rectificar los datos
e) Cuando se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas
f) Cuando los datos sean necesarios para proteger los intereses legítimos del titular o de LEAD COLOMBIA SAS

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

LEAD COLOMBIA SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada, incluyendo:

11.1. MEDIDAS TÉCNICAS
• Cifrado de datos sensibles en almacenamiento y transmisión
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Certificados SSL/TLS para comunicaciones web
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento redundante
• Sistemas de monitoreo de seguridad 24/7
• Actualización periódica de sistemas y software de seguridad
• Segmentación de redes y control de acceso por niveles

11.2. MEDIDAS ADMINISTRATIVAS
• Políticas internas de seguridad de la información
• Cláusulas de confidencialidad en contratos laborales y comerciales
• Procedimientos de destrucción segura de información
• Registro de accesos a bases de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
• Clasificación de información según nivel de sensibilidad

11.3. MEDIDAS HUMANAS
• Capacitación periódica del personal en protección de datos
• Asignación de roles y responsabilidades claras
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
• Procedimientos de verificación de identidad antes de entregar información
• Cultura organizacional de protección de datos

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

LEAD COLOMBIA SAS podrá realizar transferencia internacional de datos personales cuando:

a) La transferencia se realice a un país que proporcione niveles adecuados de protección de datos
b) Se hayan adoptado las cláusulas contractuales tipo establecidas
c) Exista consentimiento informado del titular
d) Sea necesario para la ejecución de un contrato entre el titular y LEAD COLOMBIA SAS
e) Sea necesario o legalmente exigido para la salvaguardia de un interés público

Actualmente, LEAD COLOMBIA SAS NO realiza transferencias internacionales de datos personales. En caso de requerirse en el futuro, se informará previamente a los titulares y se solicitará la autorización correspondiente.

12.2. TRANSMISIÓN NACIONAL

LEAD COLOMBIA SAS podrá realizar transmisión nacional de datos personales a:

a) EducaRSE Colombia SAS (NIT 900.809.083-1): En virtud del convenio marco de cooperación interinstitucional vigente, para la prestación conjunta de servicios educativos, previa autorización del titular.

b) Aliados estratégicos: Red de la Excelencia Colombia, Aulas en Paz, y otros aliados formalmente constituidos, únicamente para los fines autorizados por el titular.

c) Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que prestan servicios de hosting, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, plataformas educativas, sistemas CRM, y otras herramientas tecnológicas necesarias para la operación, actuando como encargados del tratamiento.

d) Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos y transacciones comerciales.

e) Autoridades competentes: Cuando exista un requerimiento legal o una orden judicial.

En todos los casos de transmisión, LEAD COLOMBIA SAS suscribirá los contratos de transmisión de datos correspondientes, garantizando que los receptores de la información cumplan con las obligaciones de protección de datos establecidas en la ley colombiana.

13. VIGENCIA Y CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1. CRITERIOS DE CONSERVACIÓN

LEAD COLOMBIA SAS conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para:

a) Cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados
b) Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias
c) Ejercer o defender derechos legales
d) Mantener registros históricos de interés público, estadístico o científico

13.2. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su terminación, conforme a las normas comerciales y tributarias colombianas.

• Datos de prospectos y contactos comerciales: Hasta 2 años después del último contacto, salvo que el titular solicite su supresión antes.

• Datos para fines de marketing: Hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite su supresión.

• Datos financieros y contables: 10 años, conforme a las normas tributarias y contables colombianas.

• Datos de usuarios de plataforma digital: Durante la vigencia de la cuenta activa y hasta 1 año después de su inactividad o cierre.

• Registros de comunicaciones y soporte: 5 años para fines de calidad del servicio y resolución de controversias.

13.3. SUPRESIÓN DE DATOS

Una vez cumplidos los plazos de conservación o cuando el titular ejerza su derecho de supresión (y no exista impedimento legal), LEAD COLOMBIA SAS procederá a:

a) Eliminar de forma segura e irreversible los datos de sus bases activas
b) Notificar a los encargados del tratamiento para que procedan a la supresión
c) Conservar únicamente aquellos datos que deban mantenerse por obligación legal o para el ejercicio de derechos
d) Bloquear los datos que no puedan ser eliminados, impidiendo su tratamiento salvo para fines legales

14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

14.1. USO DE COOKIES

El sitio web www.leadcolombia.co utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar contenidos.

14.2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

a) Cookies técnicas: Necesarias para la navegación y funcionamiento básico del sitio web
b) Cookies de personalización: Permiten recordar preferencias del usuario
c) Cookies analíticas: Para análisis estadístico del comportamiento de usuarios (Google Analytics u otros)
d) Cookies de publicidad: Para mostrar publicidad relevante basada en intereses del usuario

14.3. GESTIÓN DE COOKIES

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad completa del sitio web.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en www.leadcolombia.co.

15. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

LEAD COLOMBIA SAS NO recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o representantes legales.

Si se detecta que se ha recopilado información de un menor de edad sin la autorización correspondiente, se procederá a eliminarla inmediatamente.

Los servicios de LEAD COLOMBIA SAS están dirigidos a rectores, directivos, docentes y profesionales del sector educativo, por lo que generalmente no se trata información de menores de edad. Sin embargo, en caso de que se requiera tratar datos de estudiantes menores de edad en el contexto de programas educativos, se obtendrá la autorización expresa de los padres o representantes legales y se aplicarán medidas reforzadas de protección.

16. DEBERES DE LEAD COLOMBIA SAS COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa de protección de datos, LEAD COLOMBIA SAS se compromete a:

a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data
b) Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular
c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten
d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado
e) Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible
f) Actualizar la información cuando sea necesario
g) Rectificar los datos cuando sean inexactos y comunicar lo pertinente
h) Suministrar al encargado del tratamiento únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado
i) Exigir al encargado del tratamiento el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información
j) Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos establecidos
k) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad
l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio

17. ÁREA RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

LEAD COLOMBIA SAS ha designado a su Área de Gestión Jurídica y Compliance como responsable de la protección de datos personales, cuyas funciones incluyen:

• Coordinar la implementación de esta política
• Atender consultas y reclamos de los titulares
• Verificar el cumplimiento de la normativa de protección de datos
• Capacitar al personal en materia de protección de datos
• Realizar auditorías periódicas de cumplimiento
• Mantener actualizado el registro de bases de datos
• Coordinar respuestas a requerimientos de autoridades

Contacto del Área de Protección de Datos:
Correo electrónico: conexion@leadcolombia.co
Teléfono: +57 3212099913

18. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LEAD COLOMBIA SAS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a:

• Cambios en la normativa aplicable
• Nuevas prácticas de tratamiento de datos
• Cambios en los servicios ofrecidos
• Recomendaciones de autoridades de protección de datos

Cualquier modificación será comunicada a los titulares a través de:
• Publicación en el sitio web www.leadcolombia.co
• Correo electrónico a los usuarios registrados
• Aviso en la plataforma digital
• Otros medios de comunicación habitual con los titulares

La versión actualizada indicará la fecha de la última modificación. Se considerará que el titular acepta los cambios si continúa utilizando los servicios después de la notificación de modificaciones.

19. NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular:

• Constitución Política de Colombia (artículo 15 - derecho a la intimidad y habeas data)
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Ley 1266 de 2008
• Jurisprudencia de la Corte Constitucional
• Conceptos y resoluciones de la Superintendencia de Industria y Comercio

Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será resuelta ante las autoridades competentes colombianas, en particular ante la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de vigilancia y control.

20. CONTACTO Y INFORMACIÓN ADICIONAL

Para consultas adicionales sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de:

LEAD COLOMBIA SAS
NIT: 901.393.983-9
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: conexion@leadcolombia.co
Teléfono: +57 3212099913
Sitio web: www.leadcolombia.co

Superintendencia de Industria y Comercio - Delegatura de Protección de Datos Personales:
Dirección: Carrera 13 No. 27 – 00 pisos 3 y 4, Bogotá D.C.
Sitio web: www.sic.gov.co
Línea gratuita nacional: 01 8000 910165

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Noviembre 12 de 2025

Esta política ha sido diseñada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su normativa complementaria. Su aceptación es requisito para el tratamiento de datos personales por parte de LEAD COLOMBIA SAS.